Internat gr 1

Savoir-vivre

Savoir-vivre reguluje bardzo wiele sfer naszego życia, również tę zawodową. Oto najważniejsze aspekty tej gałęzi zasad dobrego wychowania:

 

1. Powitanie i pożegnanie

Decyzja o podaniu dłoni na powitanie (lub wyborze jego innej formy) – należy do szefa. Savoir-vivre głosi bowiem, że postanawia o tym osoba wyższa rangą. Inaczej wygląda kwestia z kłanianiem się – robi to jako pierwsza osoba zajmująca niższe stanowisko. Warto jednak pamiętać, że jeśli idziemy na spotkanie z klientem, to my się kłaniamy, ponieważ to on staje się w tej sytuacji na swój sposób naszym „szefem”. Podobnie z pożegnaniem – sygnał zawsze wychodzi od szefa.

W biznesie szef jest szefem, bez względu na wiek i płeć. Jeśli więc po spotkaniu szef-mężczyzna i pracownica-kobieta wychodzą z pokoju, to pracownica powinna przepuścić szefa, natomiast gdy ta sama sytuacja dotyczy osób dwóch płci na równorzędnych stanowiskach – mężczyzna przepuszcza kobietę.

2. Dress code

Savoir-vivre określa również, jak powinniśmy się ubierać do pracy. Zasady dotyczące przedstawicieli obu płci głoszą, by wybierać odzież jak najmniej wyzywającą, zawsze czystą i schludną. Wykluczone są ubrania z dziurami czy plamami po kompocie. Co jeszcze zasady dobrego wychowania mówią o naszym ubiorze?

Savoir-vivre w biznesie – kobieta

  • standardowy zestaw wygląda następująco: biała koszula, marynarka, spódniczka;
  • spódniczka powinna kończyć się tuż za kolanem lub przed nim – ale nie więcej niż 6 powyżej niego;
  • koszula powinna być wykonana z nieprześwitującego, matowego materiału, najlepiej dobrać pod nią cielisty stanik;
  • możesz również ubrać sukienkę o długości takiej, jak spódniczka w zestawie z koszulą i koniecznie z długim rękawem;
  • jeśli bardzo nie lubisz spódnic i sukienek, możesz ubrać zestaw ze spodniami;
  • unikaj krzykliwego makijażu, dużych dekoltów, krzykliwej biżuterii, tipsów, naklejek na paznokciach;
  • nie pokazuj gołych nóg – zawsze noś rajstopy;
  • zakładaj wyłącznie buty z zakrytymi palcami;
  • na spotkania biznesowe wybieraj skromną biżuterię, której noszenie… nie wydaje dźwięku;
  • unikaj falban, zamków i innych ozdób;
  • nie ubieraj rzeczy prześwitujących;
  • nie dobieraj wielu dodatków: torebka, apaszka będą wystarczające.

Należy unikać ubrań wielobarwnych, a postawić na kolory władzy – czerń i szarości.

Savoir-vivre w biznesie – mężczyzna

  • standardowy zestaw to koszula, krawat, marynarka i spodnie;
  • nie ubieraj koszuli z krótkim rękawem (nawet pod garnitur) ani krótkich spodenek;
  • garnitur powinien być odpowiednio dopasowany – spodnie i marynarka nie mogą być zbyt długie czy krótkie – właściwa długość nogawek to do połowy obcasa buta;
  • spodnie powinny być w tym samym kolorze i z tego samego materiału co marynarka;
  • krawat powinien mieć jak najmniej kolorów i wzorów;
  • noś eleganckie, np. skórzane, buty;
  • nie przychodź na spotkanie biznesowe w butach sportowych lub sandałach;
  • skarpety dopasuj do butów i do całości – nie zakładaj jasnych skarpet do ciemnych kolorów;
  • skarpety muszą mieć też odpowiednią długość – sięgać przynajmniej do wysokości 1/3 łydki;
  • pamiętaj, że wszystkie guziki marynarki muszą być zapięte, gdy stoisz, możesz je rozpiąć po zajęciu miejsca i ponownie zapiąć przy wstawaniu;
  • unikaj biżuterii – jedynie elegancki zegarek będzie wskazany;
  • pasek przy spodniach ma służyć jako element stroju, a nie do regulacji spodni – te powinny być dokładnie dopasowane;
  • do zewnętrznej kieszeni marynarki możesz włożyć poszewkę w kolorze krawata i wykonaną z tego samego materiału, nie powinieneś jednak umieszczać w tej kieszeni np. okularów czy chusteczki higienicznej.

Zasady dobrego wychowania w biznesie wymagają również, by na spotkania się nie spóźniać, a podczas ich trwania nie odbierać telefonów. Sam telefon powinien być wyciszony, nie można też co chwilę na niego zerkać, by sprawdzać nadchodzące wiadomości.

Całą swoją uwagę poświęcaj rozmówcom – mów spokojnie i uprzejmie, zmieniaj ton głosu jako oznakę zainteresowania. Utrzymuj kontakt wzrokowy z rozmówcą, ale nie patrz mu w oczy bez przerwy, bo może to sugerować, że masz coś do ukrycia.